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中国企业如何构建软实力

作者: 《当代经理人》 标签:O2O模式 时间:2014年06月24日 14:00

表面上看,软实力与硬实力似乎是对立的,实际则不然。软实力和硬实力是可以互相转化、互相结合的; 谢祖墀:我们提出,软实力有四个维度:成为技术和创新的领导者、富有魅力的

 

  表面上看,软实力与硬实力似乎是对立的,实际则不然。软实力和硬实力是可以互相转化、互相结合的;

  谢祖墀:我们提出,软实力有四个维度:成为技术和创新的领导者、富有魅力的管理和领导力、成为有责任感和影响力的企业公民,以及抓住客户物质和精神上的渴望。许多世界级企业在这几个维度上各有建树。

  《当代经理人》:中国企业在软实力的构建上,与一流企业的差距主要表现在哪些方面?这其中,哪几个方面的软实力是中国企业特别需要提升的?

  谢祖墀:目前在软实力的培养上,国内企业比较突出的一点是他们开始重视企业社会责任(CSR)。比如很多企业在四川地震赈灾时的慷慨解囊,得到了消费者的认可和赞赏。

  除了企业的社会责任感,国内的企业还可以在软实力的第二个维度富有魅力的管理和领导力上面多下功夫。很多成功的跨国公司在这方面都有所建树。

  企业领袖本身是企业的一面旗帜,是企业品牌的一个特写。目前国内也有很多鼎鼎大名的企业家,他们才智过人、独当一面,但是其国际知名度却不尽如人意,中国的企业家在这方面还存在很多的上升空间。

  此外,在技术创新方面,中国企业做得还很不够。中国企业擅长模仿和引进技术,模仿很方便,也很快速,会给中国企业带来一些后发的优势,但是建立在模仿之上的优势难以维持,也难以让中国企业走出国门,立足国际市场。现在很多中国企业已经认识到模仿最终只是一条末路,并开始致力于企业的技术创新和业务创新。比如华为,他们拥有一支上万人的庞大的研发队伍,每年将巨额的资金投入研发,这种对研发和技术创新的投入在国内企业中是罕见的,也正是这种对自主知识产权的重视,帮助华为迅速崛起。

  软实力的培养和发展,需要制度来保驾护航。很多国企自信满满,觉得自己有鲜明的企业文化,可是当它走出去、进军海外的时候,这种文化就销声匿迹了。将软实力的发展制度化,能够保障软实力的发展延续,也能够在企业走出去的时候,将软实力轻松地复制到海外,使海外的员工和顾客接受并信服。

  《当代经理人》:你认为,中国企业应该如何补上软实力的短板?

  谢祖墀:尽量认识到了软实力的重要性,很多企业在具体执行的时候还是会觉得无从下手。对企业而言,要想成功打造软实力,首先必须对软实力的不同发展方式有所了解。我们曾提到过软实力有四个维度,这四个维度其实也可以说是企业的软实力的四个表现方式,企业应该根据自身的实际情况,选择最合适的维度开始着手。

  的融合

  《当代经理人》:依照你的经历和视野,你认为,中国企业在软实力的层面,有哪些值得肯定的地方?哪些中国企业在软实力上的突出表现,给你留下了深刻印象?

  谢祖墀:许多中国企业也开始着手培养软实力,从软实力这四个维度来衡量,比如华为、海尔等重视技术创新已成为本行业的技术领先者;也有越来越多企业开始重视企业社会责任。

  《当代经理人》:在软实力硬实力的搭配以及相互融合方面,请你谈一下自己的看法。

  谢祖墀:改革开放30年,中国企业的发展大多是重视硬实力的建设,看重的指标,很多中国企业迅速的在改革开放的大潮中成长起来,在规模和资金方面积聚了强劲的硬实力。但在软实力方面却稍逊一筹。在企业发展的第一阶段,看重基本能力建设是必需的。不过仅凭基本能力不足应付下一阶段的挑战。中国企业必须更成熟一些,在发展硬实力的同时适当的发展软实力,更佳者能运用巧实力(smart power)实现企业的目标。

  巧实力,是企业均衡利用其软实力和硬实力,从而软硬兼施的能力。简言之,就是该用软实力时就用软实力,该用硬实力时就用硬实力。表面上看,软实力与硬实力似乎是对立的,实际则不然。软实力和硬实力是可以互相转化、互相结合的。

  硬实力拥有者,往往可以通过高强度的手段立即获取短期利益,但却未必能确保长期利益;但如果完全依赖软实力,凝聚力会相对较弱,一旦新挑战出现,看似稳定关系或状态便容易生变。因此,适度地善用巧实力,才能让企业真正发挥它的实力,一方面使硬实力的成果能持久,另一方面避免软实力成为空中楼阁。

  比如,英特尔(0,0.00,0.00%)核心处理器技术在业界长期处于领先水平,这当然是一种硬实力,但这种硬实力的生成,则是源于其长期坚持创新和科研所积累的软实力。英特尔在业界长期处于领先水平的硬实力,又形成了其业界权威形象的软实力。灵活运用这些软、硬实力,就形成英特尔在核心处理器行业强大的巧实力。

  中国企业由小到大,在很长时期内绝大多数企业还奔波在生死之间,更多是做大做强硬实力,而忽视软实力的建设,更少谈得上巧实力的运用。不过,在全球企业实力的壮大过程中,也往往是硬实力的培养先于软实力。如果要求中国企业在起步阶段就同时具备软、硬实力,稍显苛刻。但是,现在不少企业已经脱离生死线,硬实力积蓄到一定阶段,企业家们对巧实力的思考运用也应提升到战略高度。

  我认为,建设巧实力,中国企业最大问题之一是软实力不足。企业硬实力容易量化,而且投资收益见效快,很容易被企业所接受。然而企业软实力的建设,难以量化,培育周期长、见效慢,自然被一些以急功近利为导向的成长型企业所忽视。开始在国际舞台上崭露头角的中国企业在展示巧实力时,资本、设备等硬实力已让很多全球同行刮目相看,但另一只手中的软实力筹码则没有几个。软实力的缺乏越来越大地困扰着中国企业。